Direct Assurance ne répare pas la voiture

[fortran]

Bonjour. Un sinistre de grêle est toujours en train de traitement par Direct Assurance depuis quatre mois. Le service client me dit toujours que l'expert n'a pas fourni le chiffrage de l'expertise pendant quelques mois et il n'y a rien à faire à ce sujet. J'ai demandé à de nombreuses reprises quand ma voiture serait prise en charge, s'il était possible de prendre rendez-vous avec un autre expert, et je n'ai jamais reçu de réponse précise.
Ma voiture a commencé désormais à rouiller aux endroits endommagés.
Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

[valioud]

La grêle a été déclarée catastrophe naturelle ?

[chaber]

bonjour

La grêle a été déclarée catastrophe naturelle ?

la grêle est un phénomène assurable et n'est pas classée dans les catastrophes naturelles
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15746

depuis quatre mois

Normalement l'indemnisation intervient dans un délai de 3 mois