Livraison Chronopost 24H - Rue du commerce

[Mirosz]

Bonjour,

Rue du Commerce
J'ai passé commande hier matin, le Vendredi 26/09/2014.
Produit : Processeur INTEL Core i5-4570 - 3.2 GHz et d'autres composants.
N° Commande : 346895574

Le lendemain j’attends avec impatience ma commande mais le problème vient du délais de la livraison de Chronospost :
J'ai payé 12,99€ pour recevoir mon colis le lendemain matin c'est à dire samedi matin 27/09/2014 or il a été expédiée 27/09/2014.

Sur votre site il est dit que "Votre colis est livré le lendemain matin, pour toute commande passée avant 14h du mardi au vendredi".

Ma commande rempli les critères pour être livrée le lendemain matin, Mais apparemment je n'ai pas eu accès à ce service, il est donc normal que je demande un remboursement des 12,99 €.

En attente d'une réponse.

[RueDuCommerce]

Bonjour Mike,

Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.

Nous constatons que votre colis n' a pas été livré dans les délais impartis.

Nous avons donc procédé au remboursement des frais de port d'un montant de 12.99€.

Celui-ci sera effectif sous un délai de 5 à 8 jours ouvrés sur votre compte Paypal ayant servi au paiement de la commande.

Nous vous présentons nos excuses suite à la gêne occasionnée.

Cordialement,

Michel

[Mirosz]

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide mais je ne comprend pas que vous ne faite rien concernant les livreurs car je vois que je ne suis pas le seul et j'ai l'impression que ça en pire ces histoires de retard de livraison de la part de Chronospost.

A part ça produit impeccable.