Rakuten compte bloqué

[simipi]

J'ai commandé chez rakuten un ventilateur interne de pc portable. Ce n'est pas le 1er que j'achète sur différents sites, mais le 1er sur Rakuten. Un ventilateur est léger et fragile, et si il est un peu déformé il est inutilisable. Je l'ai reçu dans une simple enveloppe, et donc bien entendu inutilisable. Un courrier au vendeur sans réponse évidemment. J'ai posté un avis sur trustpilot et depuis, impossible de me connecter sur Rakuten, meme en changeant le mot de passe. Ils m'ont bloqués. Avec de tels pratiques, je déconseille à tous d'acheter sur ce site.