Centrale pneus 6 mois d'attente et pas de remboursement

[Cécile CP]

Bonjour @jeremytiffany,

Avez-vous bien reçu votre remboursement ?

Dans la négative, merci de forunir le numéro de la commande. Je ferai le nécessaire auprès du SAV.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @jeremytiffany

Nous sommes désolés pour le délai de la résolution de votre demande. Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs, le litige est ouvert et en cours. Une fois nous avons la réponse officielle au litige, notre SAV reviendra vers vous. Merci pour votre compréhension.
Cordialement Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @jeremytiffany

Nous comprenons votre mécontentement, mais ces délais sont imposés par les sociétés de transport et nous n'en sommes pas responsables. Le SAV fait tout le possible pour que le litige soit clôturé au plus vite. L'impératif de résolution de cette plainte a été envoyé à la direction. Le SAV vous tiendra informé. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @jeremytiffany,

Je viens de faire le nécessaire. Votre facture FR-1121-42555 a été remboursée. Le montant sera visible dans 72 heures maximum.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr