Bonjour,
je vous explique mon problème, je ne sais plus quoi faire ...
Janvier 2021, la fibre arrive dans mon immeuble (Par orange), cependant je ne fais pas les changements à ce moment. Je regarde en mars pour prendre un forfait fibre et la surprise, je ne suis plus éligibles. pourtant, tous mes voisins on la fibre orange et je vois très bien le boitier dans mon immeuble.
Je tente d'avoir des renseignement et on me dis qu'Orange ne peux plus faire de raccordement dans mon immeuble a cause du service public, étonnant, le boitier est déjà dans l'immeuble ....
Il est vrai qu'il y a de gros travaux autour de mon immeuble, je patiente donc.
Mai 2022, les travaux sont terminé depuis plusieurs mois, toujours rien de la part d'Orange, je les appelles et il me sorte la même excuse, aucun conseillé ne fais l'effort de comprendre ma situation. J'essaye d'appeler en vain d'appeler la mairie qui me dis qu'orange sont les seuls responsables des branchement fibre ...
Je précise que tous mes voisins sont fibré chez orange ...
Comment puis-je faire pour enfin avoir la fibre chez moi ? C'est extrêmement frustrant de voir le boitier tous les jours sans rien pouvoir faire ...
Est-ce que que choisir peux m'aider en adhérant ?
Merci