J’ ai précommandé mon S22 Ultra dans les temps , envoyé tous les justificatifs pour recevoir les écouteurs Buds Pro gratuitement, et je me vois répondre :
L’étude attentive de votre dossier révèle que votre participation du 14/03/2022 à notre offre n'est pas valide :
L'enseigne dans laquelle vous avez loué votre (vos) produit(s) ne participe pas à l'opération
Conformément aux modalités de participation, aucun recours ou mise à jour du dossier ne seront désormais possibles.
Merci et à bientôt,
Le service Gestion des Promotions Samsung
Le seul problème est que le téléphone vient du SAMSUNG SHOP DIRECTEMENT !!!!!
Sauf erreur de ma part le Samsung shop est l’ enseigne principale qui proposait cette promotion.
Je demande le réexamen de mon dossier.
En tout cas je suis très déçu , j’ ai toujours été un client fidèle ( V200, s3,s6,s8+,s10+,s20ultra, s21Ultra ,s22 Ultra)
Le moment est probablement venu de changer de marque.
Cordialement.
Que faire en cas de litige ?
