Horrible.
Il y a un problème avec ma commande. Le jour prévu pour l'expédition (6 jours après la commande), on me signifie par email qu'il y aura un retard. Sans aucun délai, ni même de possibilité de parler à quelqu'un. Pas non plus de réponse par email. Pas moyen de planifier un appel téléphonique avant J+4. Par dépit, je prends quand même rendez-vous. Appel de la personne en avance qui ne rappelle pas à l'heure prévue. Bref, le principal boulot du service client, c'est d'empêcher de joindre qui que ce soit. En plus j'ai été prélevé à la commande, alors que la plupart des sites le font à l'expédition. Vais-je être remboursé ou l'arnaque est-elle complète ?