Mesdames, Messieurs,
Je suis navrée de vous lire, tous.
Comme indiqué précédemment, je me tiens à votre disposition par mail à
[email protected].
Je me permets d'indiquer les étapes d'inscription effectuées. Chaque membre passe par une page de paiement où nous indiquons qu'il s'agit d'un abonnement sans engagement.
Nous envoyons systématiquement à chaque membre un mail de confirmation où nous mentionnons la reconduction de cet abonnement et le fait qu'il soit sans engagement.
Un mail est renvoyé, 5 jours avant le renouvellement, à chaque membre. Un onglet "pass élève" est visible sur le profil du membre et en deux clics, l'abonnement peut être résilié.
Cependant, je suis à votre écoute et me tiens à votre disposition par mail.
Cordialement,
Eléonore - Superprof