On parle souvent des mauvais vendeurs et ceux-ci existent très certainement, mais trop peu des mauvais acheteurs, pourtant lorsque vous tombez sur une personne complètement azimutée, vous finissez par perdre toutes vos bonnes intentions ...
J'achète souvent sur ce site. Les rares fois où je n'ai pas été satisfaite de l'article (et jamais pour des livres), c'était par rapport à son fonctionnement et non son mauvais état, et cela s'est toujours très bien passé avec le vendeur qui a accepté la reprise.
Par contre je vends des livres depuis bientôt 9 ans. Des livres neufs suite à des liquidations de fonds de commerce que j'instruis, mais aussi des livres que j'achète d'occasion et revends également d'occasion.
Depuis une semaine, je suis sur une histoire absolument délirante avec une cinglée qui m'a commandé deux livres, un neuf sous blister, et un poche d'occasion qui était un bon état (on voyait qu'il avait déjà été lu mais sans plus, et sentait même encore le neuf). J'avais moi-même acheté ce livre sur PriceMinister et l'avait juste lu ...
A réception, cette dame note mon livre neuf sans souci, par contre elle me met un 1 sur 5 pour le second et prétend qu'il a pris l'eau (les deux étaient dans la même enveloppe) ... ce qui me paraît étrange d'autant plus que depuis quelques temps, à cause de réclamations pour enveloppes abîmées et même d'un livre non reçu en envoi simple (par la Poste), je n'accepte plus que les modes d'envoi remis en main propre ... Je lui réponds que ses assertions sont impossibles sans lui dire pourquoi c'est impossible juste pour qu'elle s'empêtre dans son mensonge, à partir de là elle part dans un trip de malade, me traite de "vieille folle" ... finissant par m'avouer qu'elle n'a pas apprécié la mention manuscrite sur la première page "Jocelyne 2 euros" écrite au stylo-bille, ce qu'elle n'avait pas dit avant (j'avais moi-même reçu le livre ainsi ce qui ne gênait en rien sa lecture, et il n'était pas neuf). Donc en relisant bien le tout j'ai compris qu'elle avait inventé cette histoire d'eau sur une centaine de pages (et non le reste ???) depuis le début de sa diffamation ...
Je l'ai gentiment envoyé consulter, car en venir à insulter, c'est gravissime. Elle a laissé passé quelques jours et vient d'envoyer une réclamation à PriceMinister comme quoi le livre était absolument invendable ...
Seulement il est bien facile d'abîmer sciemment le livre après l'avoir lu, quelques jours suffisent, et prétendre ensuite pouvoir envoyer des photos du livre donnant preuve de la détérioration.
PriceMinister a enregistré la réclamation et je leur ai de mon côté expliqué la situation en les invitant (car je pense qu'ils peuvent le faire) à venir lire nos échanges sur le site et son pétage de plombs en live.
Et cerise sur le gâteau : tout ça pour 1,60 euros ... oui vous avez bien lu. 1,60 euros !!!
Alors quand vous achetez un livre à plus de 3 euros et ne le revendez qu'à la moitié de son prix pour vous faire insulter et diffamer, est-ce que ça vous donne envie de continuer à vendre à des gens qui sont dérangés ?
Si vous croisez cette personne, un seul conseil ... fuyez au galop !!! Fuyez citadine77 et sa boutique car je n'ose penser à ce qui risque de vous arriver si vous commandez chez elle et que votre commande tombe au moment où elle fait un crise hallucinatoire !
http://www.priceminister.com/boutique/citadine77
Ah oui j'oubliais : pour celles et ceux qui le peuvent, venir chercher sa commande sur place est possible ... puisque tous mes livres sont stockés soigneusement dans ma bibliothèque dans l'état où ils sont estimés sur mes annonces !!! Rien à cacher ...