Je suis client de totalEnergie depuis près de deux ans. Sur changement de mon compteur pour Linky, j'ai demandé un changement de puissance. J'étais et je reste sur contrat de base. Quelques jours avant mon changement de puissance, que j'ai eu du mal à obtenir, TotalEnergie a réalisé un changement auprès d'ENEDIS, sans m'en informer.
Je me retrouve depuis avec une facturation d'abonnement et du kWh suivant la grille tarifaire de base, mais facturé pour la taxe CTA suivant la grille tarifaire HP/HC, qui diffère de quelques € annuels en sus.
N'est-ce pas une pratique non conforme ? Qui aurait des informations à ce sujet ?