MANO MANO - COMMANDE DESASTREUSE

[FredH78950]

DESASTREUX On se moque du client. Cde enregistrée & payée le 19/01 Le produit livré ne correspond à la cde. Et là catastrophe ! On se fait balader on n'est plus chez MANO MANO mais chez le fournisseur LES TENDANCES. Leur SAV vous contacte mais la personne n’est pas claire et ne répond pas aux questions. On a l'impression d'être traité de malhonnête alors qu'on a payé ! Il faut expliquer l’impossibilité de vérifier la livraison avec le coursier Chronopost, il faut prouver que l'article n'est pas conforme, il faut porter le colis à la Poste, attendre qu’il soit reçu chez LES TENDANCES. 23/02 on apprend que de l'article n'est pas dispo et que le remboursement se fera plus tard QUAND ? On ne sait pas ! Mon cpte MANO MANO indique que la livraison est imminente ! N'IMPORTE QUOI ! ARCHI NUL !

[ManoManoFR]

Cher Clien Bonjour,

Nous accusons bonne réception de votre message et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction à juste titre.

Nous vous invitons à nous contacter afin que l'un de nos agents puisse vous aider à reconsidérer votre requête auprès du vendeur en charge de l'expédition.

Pour nous joindre toutes les possibilités sont disponibles sur ce lien :

https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.

Bonne journée.