[RESOLU] Problème processeur

[noéHedde]

Bonjour,

Je pense avoir le même problème :

Sur la confirmation de commande il est indiqué le processeur Intel Core i3-4005U
mais après sur la facture et sur les informations de commande sur le site de rdc c'est un Intel Core i3-3217U qui est indiqué avec le même numéro de commande.

j'ai essayer de résoudre le problème par mail sans succès, je vais maintenant appeler pour trouver une solution.

Merci
Noé

[RueDuCommerce]

Bonjour NoéHedde,

Afin que je puisse voir cela avec vous, pourriez-vous me fournir votre numéro de commande je vous prie ?

Merci à vous et bonne journée.
Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce

[noéHedde]

Bonjour

ma commande est la numéro 342810724

Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour noéHedde,

Après vérification avec notre service technique, le processeur indiqué lors de la commande est bien cela intégré à votre ordinateur.

Il n'y a que sur la facture que la désignation du processeur n'est pas la bonne.

Je vous invite à vérifier directement dans l'ordinateur dans le gestionnaire des périphériques.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne semaine.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce

[noéHedde]

Merci bien j'ai en effet reçu le bon processeur

[Modérateur QC]

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