Voyage dubai

[LindsayD]

Bonjour,
J ai acheté un voyage pour 2 personnes , à destination de dubai, en tout inclus avec pack activité en supplément.
Le départ était prévu pour le 4 août 2021.
Faute de m avoir tenu informée des dispositions gouvernementales prises au sujet du COVID 19, je n ai pas pu embarqué dans l avion le jour du départ.
Depuis ce jour, je me bagarre afin d obtenir le remboursement de mon voyage, en vain.
Mes courriers recommandés restent sans réponse.. j ai contacté la FEVAD afin d obtenir une médiation, en vain.
J ai appelé à plusieurs reprises, personne ne veut me mettre en contact avec un responsable.
Showroomprive ne donne suite à aucune demande.
C est une honte!
Fuyez !
Commande 230551008
Plus de 2500€ perdus... et le rêve d un voyage parti en fumée...

[Showroomprive]

Bonjour,
J ai acheté un voyage pour 2 personnes , à destination de dubai, en tout inclus avec pack activité en supplément.
Le départ était prévu pour le 4 août 2021.
Faute de m avoir tenu informée des dispositions gouvernementales prises au sujet du COVID 19, je n ai pas pu embarqué dans l avion le jour du départ.
Depuis ce jour, je me bagarre afin d obtenir le remboursement de mon voyage, en vain.
Mes courriers recommandés restent sans réponse.. j ai contacté la FEVAD afin d obtenir une médiation, en vain.
J ai appelé à plusieurs reprises, personne ne veut me mettre en contact avec un responsable.
Showroomprive ne donne suite à aucune demande.
C est une honte!
Fuyez !
Commande 230551008
Plus de 2500€ perdus... et le rêve d un voyage parti en fumée...

Bonjour LindsayD,

Je fais suite à votre réclamation concernant l'annulation de votre réservation.

Je regrette énormément cette situation.

Après vérification, je constate que votre réclamation a été pris en charge nos services et est en cours de traitement.

Un email vous a donc été envoyé suite à une tentative de prise en contact.

Si besoin, je reste à votre disposition pour tout complément d'information

Ayoub