Site de vente frauduleux www.spiral-direct.com

Messagepar **qidhuitre** » 14 nov. 2021, 05:39

Bonjour,
En date du 25 septembre, j'ai commandé en ligne en réglant par carte bancaire plusieurs articles qui n'ont jamais été livrés.Aujourd'hui, ce site a carrément supprimé ma commande. Après appel auprès de Info [Message Modéré], ce site serait une fausse page. Toutes les informations sur ce site seraient fausses, le nom et le logo de spiraldirect ltd usurpés, même le nom de l'éditeur Barachiel World serait usurpé. Pas de nom de responsable, une adresse en Espagne, site hébergé en FRANCE par OVH, pas de numéro de téléphone, une adresse mail qui me retourne mes mails de relance ([email protected]), mes messages sur le site restés sans réponse. Ils annoncent sur ce site être les représentants pour l'Europe de la marque originale anglaise www.spiraldirect.com mais ces derniers, que j'ai contactés via leur compte Facebook m'affirment n'avoir aucun franchisé en Espagne et m'ont demandé de contacter ma banque pour faire opposition à ma carte bancaire. J'ai donc été escroquée par ce site www.spiral-direct.com (et non www.spiraldirect.com, le vrai site). Et je m'interroge sur le reversement de la TVA : j'ai reçu une facture la faisant ressortir mais aucun numéro de TVA intracommunautaire ni sur le site ni sur la facture.
Bon week end à tous !

Messagepar **M 31** » 14 nov. 2021, 16:24

Bonjour ,
Dans la réalité:
Avez-vous reçu la marchandise ?

Et je m'interroge sur le reversement de la TVA : j'ai reçu une facture la faisant ressortir mais aucun numéro de TVA intracommunautaire ni sur le site ni sur la facture

Avoir une facture, semble que avez reçu la marchandise

N'est-ce-pas ?

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Kapo Vert - Moustiques spirales incassables
Peluches connectées - Des milliers de comptes dans la nature (Actualité)
Antimoustiques - Bien utiliser un produit antimoustique (Conseils)
Antimoustiques - Bien choisir son antimoustique (Guide d'achat)
Antimoustiques d'intérieur et d'extérieur - Nos commentaires (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **qidhuitre** » 14 nov. 2021, 16:42

Re-bonjour,

Merci pour votre message.
Si j'avais reçu les articles commandés, il est évident que je ne serais pas sur ce forum à essayer de mettre en garde contre ce site:D
J'ai reçu la facture dans le mail de confirmation de commande. Le délai de livraison annoncé était de 5 à 10 jours à compter du 25 septembre.
Depuis, aucune livraison et aucune information.
Pas de possibilité de joindre ce site indiquant une adresse en Espagne. Pas de numéro de téléphone, pas de nom de responsable, une adresse mail qui ne fonctionne pas, pas de N° de TVA intracommunautaire...
J'ai saisi toutes les instances possibles (Centre Européen des Consommateurs, DGCCRF..) et effectué tous les signalements pour éviter que d'autres consommateurs se fassent prendre (internet-signalement.gouv, signal arnaques...)
Merci de vos conseils si vous pensez que d'autres recours sont possibles pour signaler ce site frauduleux et mettre fin à ce genre d'agissements.
Cordialement

Messagepar **MarieTorres** » 14 nov. 2021, 22:53

Bonsoir,

Je suis curieux de savoir si les organismes feront leur travail et mettront ces [Message Modéré] hors d'état de nuire. Ils pullulent sur le net.

Messagepar **M 31** » 15 nov. 2021, 09:17

Bonjour qidhuitre,
Là, je pense que vous avez fait tout ce qu'il était possible de faire!
De plus, j'ai regardé l'adresse dans:
https://www.spiral-direct.com/fr/content/3-conditions-utilisation

L'adresse de retour ( 22 Rue du Moulin a Vent...) se situe en rase campagne et SAS logistical n'existe pas!

https://www.google.com/maps/place/22+Rue+du+Moulin+%C3%80+Vent,+37530+Limeray/@47.454547,1.052963,17z/data=!3m1!4b1!4m8!1m2!2m1!1sSAS+LOGISTICAL+22+Rue+du+Moulin+a+Vent+37530+LIMERAY+FRANCE!3m4!1s0x47e34b4623614bdb:0x8694b7a36a4f1c2f!8m2!3d47.454547!4d1.052963
Mais je trouve ceci avec le nom d'un dirigeant:
https://www.societe.com/societe/logistical-824916506.html
Il semble que cette adresse soit utilisée par le faux site ? !

Messagepar **M 31** » 15 nov. 2021, 12:36

Bonjour à tous,
INFOs:
Publié le 29/10/2021
https://www.midilibre.fr/2021/10/29/arnaque-sur-internet-lapplication-france-verif-detecte-si-les-sites-marchands-sont-fiables-ou-non-9897452.php

Gare aux arnaques sur internet. Une application existe aujourd'hui pour identifier les sites frauduleux:
https://www.rtl.fr/actu/debats-societe/les-infos-de-5h-cybersecurite-qu-est-ce-que-l-application-france-verif-qui-repere-les-sites-frauduleux-7900091485
15 juin 2021
https://perelafouine.com/alertoo-ladblock-des-arnaques-sur-le-web/
Autre:
"Si vous êtes un habitué des arnaques, vous connaissez forcément le rôle des influenceurs dans leurs diffusions. Du coup, très logiquement dans votre tête « influenceur » rime avec « arnaque »… C’est en grande partie vrai, pourtant, au sein de ce milieu souvent malsain nichent quelques perles rares..."

https://info.signal-arnaques.com/actualites/influenceurs-lutte-arnaques/

Messagepar **qidhuitre** » 15 nov. 2021, 17:40

Bonsoir,

J'ai également fait un signalement à France Vérif et ils m'ont répondu par mail qu'ils le mettaient en "alerte"...

Messagepar **qidhuitre** » 15 nov. 2021, 18:09

Bonjour M31..
Très intéressant votre lien sur Logistical !!!! Figurez vous que son dirigeant est Christian MONNOT... Le même dirigeant que Barachiel World, éditeur du site www.spiral-direct.com/fr !!

Merci, je sais à qui réclamer ma commande maintenant, j'ai une adresse en France.
Bravo !

Bonjour qidhuitre,
Là, je pense que vous avez fait tout ce qu'il était possible de faire!
De plus, j'ai regardé l'adresse dans:
https://www.spiral-direct.com/fr/content/3-conditions-utilisation

L'adresse de retour ( 22 Rue du Moulin a Vent...) se situe en rase campagne et SAS logistical n'existe pas!
https://www.google.com/maps/place/22+Rue+du+Moulin+%C3%80+Vent,+37530+Limeray/@47.454547,1.052963,17z/data=!3m1!4b1!4m8!1m2!2m1!1sSAS+LOGISTICAL+22+Rue+du+Moulin+a+Vent+37530+LIMERAY+FRANCE!3m4!1s0x47e34b4623614bdb:0x8694b7a36a4f1c2f!8m2!3d47.454547!4d1.052963
Mais je trouve ceci avec le nom d'un dirigeant:
https://www.societe.com/societe/logistical-824916506.html
Il semble que cette adresse soit utilisée par le faux site ? !

Messagepar **M 31** » 15 nov. 2021, 18:42

Bonsoir,
J'ai aussi ceci avec la même adresse de retour à Limeray 37530:
https://www.antredesyria.com/content/3-conditions-utilisation

Mais là c'est plutôt étrange ? domiciliation dans le 8ème à Paris (adresse qu'on retrouve souvent sur le site d'hébergement shopify également...) et site hébergé par PlanetHoster Inc au Canada
https://theoueb.com/site-11923-barachiel-world

Messagepar **qidhuitre** » 15 nov. 2021, 18:47

Ce Christian MONNOT dirigeant de Barachiel World et de Logistical détient les sites suivants :
www.spiral-direct.com/fr (fake du site officiel : https://www.spiraldirect.com)
https://www.new-rock-france.com/fr/content/2-mentions-legales-new-rock-france (site officiel : https://www.newrock.com/)
https://www.antredesyria.com/content/2-mentions-legalesne
https://www.steelground.net/fr/content/2-mentions-legales
https://www.kementari-shop.com/fr/content/2-mentions-legales
avec la même adresse en Espagne, pas de numéro de téléphone, pas de numéro de TVA intra-communautaire ... et des consommateurs qui se plaignent dans les forums...