Merci pour les liens vers le CEC et de m'ouvrir ainsi les horizons. J'avais pris contact avec la DGCCRF qui ne me disait ne rien pouvoir faire alors que pourtant, je vois qu'ils sont partenaires du CEC.
Pour ma part, roboexpert a fini par me rembourser donc bien entendu, j'en reste là. Mais de savoir que le CEC existe avec des solutions de décisions de justice (car ce type d'entreprise ignore les médiateurs), c'est rassurant. Du coup, je suis donc moins défaitiste
