Bonjour,
J'ai voulu commander en ligne sur un proposant des boissons énergétiques.
Sur le site, les frais de ports sont gratuits seulement à partir de 49€. Ils vendent des pack à 49,99€. Mais en appliquant un code promotionnel de -5%, l'article est passé à 47,5€ et donc des frais de ports de 4.90€ sont automatiquement ajouter.
Donc au final, je me retrouve avec un produit plus cher (52,10€) avec la réduction appliquée !
J'ai signalé le problème, il vont faire remonter l'information. Mais ma question est : est-ce légal ? Je ne pense pas qu'il y ait volonté de leur part "d'arnaquer", c'est juste une entreprise de taille modeste, et j'imagine que le logiciel en ligne n'a pas bien prévu cette éventualité.
Mais je souhaiterai tout de même savoir ce qu'en dit la Loi : est-ce que les limites de paiement des frais de port doivent tenir compte du prix avant ou après réduction promotionnelle ?
Merci d'avance