Ou en est ma commande ?

[rockgreg100]

Bonjour,j'ai passé une commande chez topachat le 16/08/14 pour un pc gamer,
cet après-midi, j'apelle le sav pour savoir ou en est ma commande, ils me répondent qu'elle a été expédié ce matin, je leurs demande donc quand aurai-je la possibilité de suivre mon colis, la personne me répond que l'on va m'envoyer ce soir un mail avec le code de suivi de colis elle m'a aussi dit que la commande devrait etre reçue demain entre 8h et 13h,je n'ai toujours pas reçu mon code pour suivre mon colis, il est 20h30,est-ce que c'est normal qe je n'ai toujours pas reçu le code pour suivre mon colis ? mon colis sera-il bien livré demain entre 8h et 13h ?

je vous prie de me répondre ce soir,

cordialement,

rockgreg100


ps : numéro de commande : 342150198

[sgeekers togeek]

Bonsoir, je pense que c'est normal si vous avez pris l'option montage. Et si non, avez vous bien vérifier la disponibilité de chaque composants? Par attention le saviez vous mais si vous avez pris l'option montage vos pièces ne sont garantie que 1 an au lieu des 2 ans pour une carte graphique en général et 10 ans pour certaine mémoire vive etc

[sgeekers togeek]

Re: Et si vous voulez les contacter appeler pas le 08 ...... Les commandes sont bien assez chère comme ça. Faite plutôt le 04 28 01 00 20 c'est gratuit si vous êtes illimité et presque pas de temps d'attente ( 2 minutes grand MAX )

[TopAchat]

Bonjour Rockgreg100,

Je vous remercie pour votre message.

Comme vous l'a indiqué ma collègue Sindy la commande a été expédiée hier et est en cours de livraison, vous en avait été informé par SMS.

Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel
Topachat