Porte cassée par les pompiers, qui paye ?

[mj1974]

Bonjour,
Suite à un mauvais pressentiment, j'ai appelé les pompiers afin de rentrer de force chez mon frère.
Ils ont défoncé la porte pour y pénétrer et ils ont retrouvé le corps de ce dernier.
Il était célibataire et je dois changer la porte cassée.
Dans ce cas, qui prend en charge s'il vous plait ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Cordialement

[justedroit]

Bonsoir mj1974,

Vous devez faire une déclaration à l'assureur de votre frère qui contactera le service départemental d’incendie et de secours (SDIS) pour vérifier les FAITS et devrait, à l'appui de votre facture, vous rembourser les frais occasionnés par la remise en état de la porte du logement.

Cordialement.

[mj1974]

Merci pour votre aide, je vais me renseigner.
Bonne soirée.

[mj1974]

Bonjour.
Je viens de contacter l'assurance de mon frère.
Verdict, rien n'est pris en charge malgré le certificat d'intervention des pompiers.
J'avais un préjugé sur les assurances habitations venant d'une banque, ça confirme...
L'interlocuteur n'a rien voulu savoir.
Même si ce n'est pas garanti, il y a un côté moral.
Merci beaucoup.
Cordialement.

[justedroit]

Bonjour mj1974,

L'interlocuteur n'a rien voulu savoir

S'agit-il d'un contact téléphonique ?

Si oui et quoi qu'il en soit, tentez d'écrire une LRAR au service consommateur du siège de la compagnie, joignant copie de cette attestation et demandez à être indemnisée au titre de la garantie au contrat ; une porte qui est cassée par un individu entrant dans un logement est remboursée, pourquoi en serait--il autrement pour une casse justifié par l'urgence d'un corps de pompier habilité à le faire en ces circonstances ?

Battez-vous !

Cordialement.

[mj1974]

Bonjour et merci pour votre aide.
Je vais suivre vos conseils car je n'ai pas l'intention de me laisser faire.
Je vous tiens au courant.
Cordialement.

[Nico37]

C'est une question récurrente car réglable au cas par cas.
Si l'assureur rembourse cela signifie que les pompiers sont en tord et qu'il va faire un recours contre Tiers mais a priori ils ont bien fait d'intervenir. Donc leur responsabilité n'est pas engagée. Ta responsabilité est-elle engagée Oui car tu es à l'origine du " sinistre " ce qui ne signifie pas que tu n'as pas bien fait d'agir : le plus logique est de renvoyer vers l'assurance du propriétaire...

[mj1974]

Bonjour.
J'ai écrit à la maison mère de l'assurance, pas de remboursement.
Pour l'assurance du propriétaire, pas de remboursement non plus.
Je n'ai plus aucun recours donc j'abandonne.
Encre merci pour votre aide et votre soutient, c'est sympa.
Cordialement.