Poltron et Sofa - paiement solde avant livraison

Messagepar **wata2013** » 17 janv. 2020, 10:59

En magasin de la marque, intéressé par un canapé "Poltronesofa", je passe commande avec un vendeur et découvre que l'acompte de 50% peut être payé par carte bancaire immédiatement et qu'un chèque du montant du solde devra être fourni 20 jours avant la livraison ....
La directrice du magasin nous explique que cette pratique a été instaurée depuis un an par le fabricant pour éviter tout problème de contrôle du chèque ou versement en liquide au livreur, aucun paiement du solde par carte n'étant possible à la livraison....
Donc le client reste sans moyen en cas de retard ou tout autre problème.
Est-ce une pratique courante ? Abusive ? Légale ?
Bien entendu, j'ai passé mon chemin ....

Messagepar **justedroit** » 17 janv. 2020, 15:37

Bonjour quand même wata2013,
Bien que cette façon de faire n'est pas celle généralement pratiquée en matière de modalités de paiement d'une commande passée en magasin, il n'est pas interdit pour des raisons légitimes du vendeur qu'il perçoive le montant du solde d'une facture peu avant la livraison du bien, dès lors que ce dernier a porté le tout à la connaissance du client qui peut comme vous l'avez fait, passer son chemin.

Le client consommateur n'est pas sans ressources de moyens en cas de retard de livraison par possibilité de résolution du contrat avec délai de restitution des sommes versées et indemnités légales si retard au remboursement, à laquelle s'ajoute pour le moins, la garantie légale de conformité en cas de défaut de l'article par sa réparation, son échange ou son remboursement..

Toutefois, on est en droit de penser qu'un commerçant qui presse ainsi son client de libérer le complet paiement de la commande avant sa livraison a peut-être en réalité, d'autres motifs moins légitimes, un peu comme l'on vous demande de payer une dégustation d'un produit lorsqu'il n'est pas très bon.