plus de factures????

Messagepar **visiteur** » 28 déc. 2005, 17:46

je suis chez bouygues depuis 1999 mais je ne suis plus en possession de mes factures 2000 et 2002 par contre j'ai mes releves bancaire !Puis- je m'inscrire a cartelmobile .org pour faire la procedure. merçi de me donner la solution prejudice 86 euros!!!

Messagepar **g_patetta** » 02 janv. 2006, 21:42

Si vous n'avez pas gardé vos factures, vous pouvez en demander une copie à votre opérateur.
Si votre opérateur refuse de vous les communiquer, vous pouvez pour l’instant joindre à votre dossier vos relevés de compte bancaire de la période faisant apparaître les sommes versées à votre opérateur, ainsi que le refus écrit de ce dernier de vous communiquer les pièces demandées.
Nous verrons quelle suite nous pourrons donner à votre dossier.