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Pixmania & PCGAMING365 FRFR

David_B
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Re: Pixmania & PCGAMING365 FRFR

Messagepar David_B » 27 nov. 2017, 10:04

Combien de temps pour le remboursement???
Les semaines passent et toujours rien en vue...


Numéro de commande : PIX 171005P12051648 , montant : 202€08

Pixmania
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Re: Pixmania & PCGAMING365 FRFR

Messagepar Pixmania » 27 nov. 2017, 15:57

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le retard de traitement, mais malheureusement, nous n'avons pas encore de retour du service après vente par rapport à votre demande de remboursement.

Néanmoins, nous relançons ce dernier afin de trouver une solution à cela.

En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour plus d'informations.

Cordialement,
L'équipe Pixmania.


Que faire en cas de litige ?

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David_B
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Re: Pixmania & PCGAMING365 FRFR

Messagepar David_B » 04 déc. 2017, 15:18

Numéro de commande : PIX 171005P12051648 , montant : 202€08
Date d'achat le 05/10/2017

Confirmation du remboursement sous 14 jours ouvrés le 25/10/2017 (ref. ticket PIX105785)

Nous sommes le 04/12/2017 et je n'ai toujours rien reçu malgré mes nombreuses relances.

Ce jour, un courrier recommandé a donc été envoyé.
Une action en justice suivra si la situation n'est pas débloquée.

C'est tout de même malheureux de devoir en arriver là.

Pixmania
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Re: Pixmania & PCGAMING365 FRFR

Messagepar Pixmania » 05 déc. 2017, 13:00

Bonjour,

Nous vous confirmons que nous relançons la demande auprès du service responsable du marchand partenaire afin de vous solutionner dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Pixmania.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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