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pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 10 juin 2009, 20:08

bonsoir
j ai le meme probleme que tout le monde!
(petit bout de plastique cassé).
je suis tres deçus car mon imprimante m''a coutée 199 euro a l''achat pour une utilisation minimum,j''ai remplacé les cartouches 3 fois!!! c ''est vous dire que je fais peu ''impression ce qui fait donc tres cher la page imprimée.
thierry

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 26 juin 2009, 15:09

Bonjour ,
il y a bien un vice caché depuis 2006 regarde différent forum .
Aucune solution acceptable pour nous aurait été envisage par hp.
Cordialement


Que faire en cas de litige ?

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 13 juil. 2009, 22:10

Bonjour,

Suite à un message "bourrage papier" j''ai regardé sur internet. Grâce au net j''ai identifié le problème "PETITE PIECE NOIRE CASSEE" comme vous tous. J''ai recollé le morceau retrouvé au fond de l''imprimante et depuis j''ai un message d''erreur provenant du chariot.

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 13 août 2009, 16:52

Un de plus à avoir eu le message "bourrage papier", évidemment lié à la casse de cette petite pièce.J''ai bien sûr secoué la machine , mais aucun bruit à l''intérieur . En désespoir de cause je suis allé en acheter une autre et malheureusement j''ai encore fait confiance à HP!
Car le service après-vente , bien que j''ai fait référence à QUE CHOISIR , m''a soutenu que cette imprimante n''avait jamais eu de problèmes.On peut dire que la mauvaise foi ne les étouffe pas .Ayant demandé un geste commercial ,ils ont été catégoriques : NON.
Ils viennent de perdre un client .

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 11 oct. 2009, 16:33

Rebelote, sur une PSC 1610 achetée il y a trois an... Pièce difficile à recoller vue les efforts appliqués et la faible surface de collage. J''espère qu''HP assumera ce mauvais choix de conception vis-à-vis de ses clients.

Merci à UFC-Que Choisir pour son aide en tout cas !

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 14 oct. 2009, 11:03

14/10/2009 mon imprimante vient à mon tour d''afficher "bourrage papier"pour la même cause: la petite pièce noire.j''ai eu la bêtise d''en acheter une 2eme pour chez mes parents et je vais avoir le même problème. Je trouve déplorable que HP, vu le nombre de réclamations ne reconnaisse pas la défaillance de la pièce et ne fasse pas un geste commerciale. Ma prochaine sera une autre marque !

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 04 déc. 2009, 11:31

Même problème que vous tous, j''ai retrouvé la pièce cassée. Je
vais donc essayer de recoller.

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 03 févr. 2010, 21:23

Même soucis avec mon imprimante: message d''erreur "bourrage papier" et petite pièce noire cassée... Pas de chance, après avoir changé mon portable à noël je pensais pouvoir compter sur mon imprimante...

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 07 févr. 2010, 15:48

ca y est moi aussi petite noir pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 date de avril 2005 impossibe d''imprimer bourage papier etc...tentative de recollage pour 15 jours de survie c''est tout,merci hp pour la fiabilité de votre materiels.

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Messagepar visiteur » 17 févr. 2010, 23:04

C''est mon tour.
La cyano n''a rien donné.
Je démonte.

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