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pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

brunoj
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pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar brunoj » 02 oct. 2007, 21:20

Une petite pièce ("à deux sous") s'est cassée au niveau du chariot, cela rend tout impression impossible (un message d'erreur s'affiche 'bourrage papier' si je me rappelle bien).

Apparement de nombreuses imprimantes HP (mêm modèle ou autre) ont le même souci.

Le service support de HP n'offre qu'un réponse 'bateau', propose un devis de réparation (mais dont le montant n'est pas loin du prix de la machine !).

Du coup j'ai racheté une nouvelle imprimante (chez un concurrent !)

D'autres personnes ont-elle le même souci ?

N'y-a-t-il pas là un vice caché ?

Merci de votre avis

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 03 janv. 2008, 21:47

Même problème depuis hier: petite pièce noire en plastique cassée.
Imprimante Hp PSC 2355
Vais essayer de recoller: pas sûr que ça tienne!


Que faire en cas de litige ?

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 25 janv. 2008, 14:36

Meme piece, meme probleme, signale dans plusieurs forum sur le net...

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 15 févr. 2008, 00:32

Je viens de trouver un petit bout en plastique rigide cassé dans mon imprimante HP PSC 2355- avec même message "bourrage papier" et donc impossibilité de s'en servir-Il semble que ce soit le problème de cette imprimante!!! Bien sûr elle n'est + en garantie(elle a 29 mois)

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 23 févr. 2008, 22:36

même imprimante achetée en 2005 , même pièce cassée et même panne "bourrage papier" pour une HP 2355 qui n'a pourtant pas beaucoup servi.
Quand on consulte divers forums sur internet : cette panne semble systématique. Le coût de la réparation équivaudrait au prix d'achat. Il ne reste donc plus qu'à la remplacer mais certainement pas par une HP.

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 02 mars 2008, 18:53

Bonjour,
Même problème sur mon imprimante PSC 2355 achetée en novembre 2004. Jusque là entièrement satisfaite de cette imprimante puis soudain message bourrage papier suite à un bruit en cours d'impression. En allant voir sur internet j'ai découvert que de nombreuses personnes avaient un soucis identique et parlaient d'une pièce en plastique cassée. J'ai ouvert mon imprimante et effectivement cette petite pièce était cassée et en retournant mon imprimante, j'ai découvert le morceau manquant. Je vient de le recoller, j'espère que ça va tenir ! SAV HP nul, offre généreusement 20 % sur l'achat d'une nouvelle imprimante.

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 05 mars 2008, 14:42

je crois bien qu'il s'agisse d'un vice caché car moi aussi même désagréable surprise pour cette imprimante qui n'était pourtant que peu sollicitée, raz le bol du tout jettable !!! une pétition serait-elle souhaitable ?

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 09 mars 2008, 18:58

Bonjour à tous, moi aussi j'ai le même problème.J'ai tout démonté,et ressoudé le bout de plastic cassé avec un fer à souder éléctrique, et renforcer avec du plastic, et pour l'instant ça marche.

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 10 mars 2008, 17:58

Même problème depuis hier: petite pièce noire en plastique cassée.
Imprimante Hp PSC 2355

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re: pièce cassé sur Imprimante HP PSC 2355 : Vice caché ?

Messagepar visiteur » 12 mars 2008, 13:57

Je viens apporter ma pierre a l'édifice....
Elle marchait très bien jusque la , un soir impression avec des bruits bizarre et le lendemain bourrage papier .
Une rapide recherche m'a mis au courant de cette célèbre panne que tous le web connait (lol) de la fameuse "petite pièce noire cassé" et aussi de la réponse de hp a savoir pas d'arrangement , seule possibilité un "prix" sur une nouvelle imprimante hp ...
Je suis un peu déçus tout de même car je l'aimais bien ma tite hp ...

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