Pénalité de résiliation VS Frais de résiliation

Messagepar **FrancoisLac** » 25 juil. 2021, 19:05

Bonjour à tous,

J'ai résilié un mobile chez Free. Cela faisait plus de deux ans que je le loué et j'ai passé presqu'un an a le loué au delà de la fin d'engagement.

Lorsque j'ai résilié mon offre de location, il était mentionné sur le site qu'une Pénalité de non restitution d'un montant de 0€ me serait facturée en cas de non restitution.

Estimant avoir surpayé mon téléphone, j'ai décidé de ne pas restituer le téléphone.

Il se trouve que ma dernière facture comporte 300€ de Frais de résiliation!

Pénalité et frais de résiliation, s'agit-il de la même chose ou pas?

Cordialement,
François