Bonjour Hans Samu,
Afin que je puisse voir si votre souci a pu être pris en charge par un de nos techniciens, merci de m'indiquer le numéro de commande.
Pour ce genre de problème, je vous conseille vivement de nous contacter par téléphone ou via les réseaux sociaux, ces forums ne sont consultés que ponctuellement pour le coup
Salutations de l'équipe TopAchat,
Aurélien.