Panne de PC 1mois après récéption

[Kyuubikun]

Bonjour, je me permet de poster un message ici, étant donné que le service technique est injoignable...

J'ai acheté des composants PC il y a un peu plus d'un mois chez vous, le PC a tourné sans aucun probleme jusqu'a hier soir, ou en plein jeu l'écran a "freeze" devenant entierement vert, avec un son saturé changeant de "note" toute les 3secondes, après l'avoir éteint via le bouton de la façade, celui-ci "redémarre" (les ventilos et le ventirad tournent, la CG est éclairée) mais l'écran ne le capte pas,je l'ai ouvert pour voir s'il y avais une odeur de brulé, ou si les compos étaient chaud, et ce n'était pas le cas, j'ai essayé de changer d'écran, de cable et ai essayé avec une télé en HDMI,et ai remplacer les RAMs, et la CG avec celles d'un autre de mes PC, pas de changements... J'imagine qu'il s'agit donc d'un soucis sur le CPU ou la carte mère, mais n'ose pas y monter la CM de mon autre PC..

J'aimerais donc savoir s'il est quand même conseiller d'essayer de mettre l'autre CM, sachant que l'achat était pour ma copine et que l'autre PC est le mien et que je ne sais pas si sa peu causer des soucis a mon PC aussi, ou s'il y a d'autres choses a essayer pour determiner d'ou viens la panne.

Je n'ai par ailleur pas reçus le code pour le jeu qui était offert avec l'un des composants et sachant qu'un écran commandé sur le site a été reçu avec un pixel défectueux, je trouve que ça fait pas mal de soucis en peu de commandes...

Si une âme charitable pouvais m'aider, je lui en serais très reconnaissant.

Numéro de commande: 812840358
composants commandés:
1 x AMD FX-6350 Black Edition (3.9 GHz) Wraith Cooler
1 x MSI 970 GAMING
1 x DDR3 HyperX Savage Red, 2 x 4 Go, 1866 MHz, CAS 9
1 x Cooler Master High Performance, 3 g
1 x MSI GeForce GTX 960 GAMING 4G, 4 Go
1 x Western Digital Caviar Blue, 1 To
1 x Corsair Force LE, 240 Go, SATA III
1 x Cooler Master MasterCase Pro 5
1 x Cooler Master B500 v2, 500W

[TopAchat]

Bonjour Kyuubikun,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis sincèrement désolé pour la panne que vous rencontrez.

Je me rapproche de notre service montage afin de leur demander leur avis.
Je vérifie également pour le code jeux.

Je vous écris un e-mail afin que nous puissions rester en contact.

Cordialement,
Raphael.