Paiement plusieurs fois brandalley via CETELEM

[stoucy]

Bonjour suite a une commande en paiement en plusieurs fois sur le site brandalley au mois de décembre 2018,

Je n'ai toujours pas reçus un remboursement d'une valeur de 152.01€ , la société brandalley me certifie avoir envoyé la somme du remboursement le 10/02 que je n'ai pas eu,CETELEM après contact, ne me donne de suite ni par mail ni par telephone, les deux société se renvoient la balle a chaque fois.

Comment faire pour récupérer cette somme?

Cordialement

[Cetelem]

Bonjour Stoucy,

Nous sommes navrés de lire votre situation. Nous vous invitons à nous contacter directement en message privé sur notre page Facebook Cetelem France afin que nous puissions échanger avec vous et vous apporter une solution.

Cordialement,

L'équipe Cetelem