Paiement carte cadeau Carrefour impossible.

[gkf]

Souhaitant réaliser un achat sur rue du commerce avec des chèques cadeaux et vu le nombre de problème lié à ce moyen de paiement je me suis donc tourne vers l achat d'une carte cadeau chez Carrefour, ce moyen de paiement étant proposé par Rue du commerce.
Au moment de payer, on me demande le numéro de la carte ainsi qu un cryptogramme (à 4chiffre). Le problème est que les cartes cadeaux n en possède pas. J ai essayé désespérément de joindre le service avant vente mais impossible ! Je suis allé à Carrefour pour demande leur aide...ils ne sont même pas au courant que l on peut paye par carte cadeau sur le site et ils n ont même pas l air de comprendre qu il font partie du même groupe que rue du commerce !!!! Résultats je ne peut pas réaliser l achat que je souhaitais faire et bien sûr on ne veut pas me rembourser ma carte cadeau!!! Dernière expérience sur ce site pour ma part!

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas pu valider votre commande sur le site.

Au dos de la carte, vous avez un code pin à gratter.

Il s'agit du cryptogramme.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Bien à vous.

Magali

[efixem]

Bonjour,
Je suis dans le même cas : il n’y a aucun cryptogramme sur les cartes cadeau Carrefour, ni rien à gratter, que ce soit au dos des cartes, sur leur emballage ou sur le ticket de caisse. Pourtant les cartes ont été achetées il y a moins d’une semaine, après avoir vérifié que nous pouvions bien acheter sur rue du commerce avec ce moyen de paiement.
Merci de m’indiqier la marche à suivre car nous avons précisément choisi des cartes cadeau Carrefour pour des achats sur le site rue du commerce pour Noël.

[cp51]

Bonjour,

c'est bizarre, mes cartes carrefour ont bien un code à gratter au dos.
Peut-être plusieurs sortes de cartes

[JPLF]

Bonjour,
Même problème avec la carte cadeau Carrefour.
Est ce que rueducommerce.com pourrait nous répondre ?
Merci

[JPLF]

Au service accueil d'un magasin Carrefour aujourd'hui:
"la carte cadeau Carrefour ne permet pas de faire des achats sur l'internet, y compris le site rueducommerce.com"
Cependant cette option est toujours proposée comme moyen de paiement par rueducommerce.com
C'est donc à eux de s'expliquer et de trouver une solution pour nous avant de retirer cette option des moyens de paiement proposés.
J'entamerai une procédure juridique en ce sens dès lundi.
Bien cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Certaines cartes ne sont malheureusement pas éligibles au paiement sur le site de Rue Du Commerce.
Si votre carte est éligible la mention est indiquée sur votre carte et un cryptogramme est bien présent au dos de celle-ci.
Dans le cas contraire, le paiement n'est pas possible.

Bien à vous,
Emilie

[memeck]

Bonjour, je suis mois aussi dans la même situation et pourtant j'ai bien les chiffres code pin (que j'ai gratté). Il n'est aucunement possible de payer avec les cartes cadeaux carrefour bien que le mode de paiement soit indiqué sur le site. Si vous vous souhaitez monter une action, je vous invite à me contacter.

[RueDuCommerce]

Bonjour;

Sur les cartes cadeaux , je vous invite à vérifier au dos de votre carte cadeaux, si c'est bien marqué valable sur rueducommerce.com

Si ce n'est pas le cas, vous ne pouvez pas l'utiliser sur le site.

Bien à vous

Magali

[mjacoulet]

Bonjour,

Je viens d'effectuer un achat aujourd'hui. La carte cadeau carrefour "valable sur rueducommerce.com" fonctionne bien sur le site.

Attention à bien vérifier vos cartes.

Mathieu