Suite à une erreur de commande sur OSCARO, j'ai retourné des pièces neuves (sous emballage scellé). Les pièces sont bien arrivées depuis le 09/04/2018.
Après plus de 5 mois d'attente et plusieurs relances téléphoniques ou l'on s'excuse et me promet systématiquement le remboursement sous 3 jours, je suis excédé

Je souhaite donc déposer plainte pour récupérer mon argent, pouvez vous m'orienter SVP.
Faut'il saisir le tribunal de commerce?
Bien cordialement.