Oral B et Showroom-privée

[nicolasP]

Bonjour à tous,
Je viens de vivre la même expérience que d'autres personnes avec les Brossettes vendu par Showroom-privée. Si j'avais su j'aurai regardé les forums avant d'acheter. Maintenant je me rends compte que nous sommes beaucoup à vivre la même expérience.
C'est inadmissible. Mettre un prix de vente barré au prix des brossettes Braun, avec les logo Oral B partout et au final vous recevez une contre façon vendu par des vendeurs peut scrupuleux à 4 euros sur eBAY. Comment un site comme Showroom-privé, que je pensais sérieux, peut-il descendre aussi bas pour gagner de l'argent. Je suis client depuis plus de 7 ans et cela sera ma dernière commande. Pour notre part nous avons envoyé toutes les infos de ventes au service marketing et clients de Braun Oral B. On verra par la suite les autres actions que nous engagerons. Franchement, je ne comprends pas une attitude pareille, cela devient du grand n'importe quoi sur ce site Showroom-privée. NicolasP

[Showroomprive]

Bonjour NicolasP,

Je vous ai répondu sur une autre conversation.
Je vous laisse donc prendre connaissance de mon message.

Bonne journée, Elsa

[nicolasP]

Ce qui m'exaspère, c'est votre façon désinvolte de répondre au problème. C'est vraiment étrange et bien malin de votre part de mettre, lors de la vente des Brossettes, les logos Orla B et Braun et non pas le packaging bleu uni, qui n'a bien entendu rien à voir avec les brossettes de la marque Oral B, que nous avons reçu. C'est dommage que nous ne puissions pas mettre la photo du produit que vous nous avez envoyé dans ce message. Vos futurs anciens clients auraient pu constater du messonge sur lequel vous surfer pour vendre ces produits bas de gamme. Pourquoi ne pas mettre ce beau packaging en ligne lors de vos ventes, vous avez peur de vendre moins de produits ? Vous vendez des contre façons et au regard de tous les messages de clients de plus en plus nombreux, il va falloir plus d'un community-manager pour essayer d'éteindre ou d'étouffer ces problèmes. Je posterai le résultat des actions que nous allons mener et j'attends avec impatience le retour de Braun, Oral B. Si des clients comme nous trouvent cela inadmissible, je vais ouvrir une adresse email et ils seront les bienvenus pour ce joindre à nous et nous appuyer dans notre démarche. Bien à vous et j'attends avec impatience votre réponse sur ce forum. Bien à vous Elsa.

[Showroomprive]

NicolasP,

Je vous invite à consulter ma réponse sur l'autre conversation.

Bonne journée, Elsa

[nicolasP]

Elsa,
La société Showroomprivé vend sous la marque Oral B et Braun "VENTE ORAL B".
Les brossettes que nous avons reçu se trouvent à 1,42 USD les 4 pièces sur un site comme Aliexpress :http://www.aliexpress.com/item/Electric-Toothbrush-Replacement-Heads-b-for-Braun-Oral-Vitality-EB17-4-Oral-hygiene-care-clean-Tooth/32282100954.html.

VOUS mettez un prix barré de 35 euros (prix de vrais brossettes Oral B) et vendu 17 euros les 8 brossettes. 17 euros étant le prix sans frais de port que nous avons payé.
Avec en soutient de votre vente les logo ORAL B et BRAUN. et le titre de votre vente VENTE ORAL B
Pourquoi créer le flou autour des accessoires que vous vendez.
Pourquoi ne pas mettre dès le départ :
Vente de brossette compatible avec les brosses à dent électrique de la marque Braun.
Avec une mention comme : ATTENTION ! ces brossettes ne sont pas de la marque Oral B. Ces brossettes sont de marque générique et compatible. Et une belle photo du packaking que nous avons reçu

Vous mettez juste COMPATIBLE, c'est le therme qu'utilise Braun pour vendre ces propre brossettes et justifier de la compatibilité avec les modèles de leurs brosses à dent électrique.
Vous savez exactement ce que vous faites !
Vente abusive et mensongère, je pense qu'il n'y a pas grand chose d'autre à ajouter.
Je posterai la suite et les retours que j'aurai des divers actions que nous entamons.

Bien à vous

[nicolasP]

Nous faisons suite à nos Post concernant la vente abusive des brossettes ORAl B sur le site Showroomprivé. Nous engageons une action contre Showroomprivé et toutes les personnes qui ont eu le même problème que nous, peuvent signer la pétition que nous avons mise en ligne à cette adresse : http://www.mesopinions.com/petition/justice/vente-abusive-brossettes-oral-showroomprive/14419

[SeverineS]

Même déconvenue pour moi avec la commande 50005271.
C'est ma première commande et ce sera la dernière sur showroom !
L'offre était trop allechante pour être vraie. je me suis fait avoir tant pis pour moi. Je garde le produit : cela me servira de leçon et me rappeleras de ne plus commander sur ce site
Bonne soirée
Séverine

[Showroomprive]

Bonjour SeverineS,

Je vous ai répondu sur une autre conversation.
Je vous invite donc à prendre connaissance de mon message.

Bonne journée, Elsa

[cléo2]

Bonjour,
j'ai vécu exactement la même expérience, première commande sur showroom privé, et grosse déception pour ce site qu'on m'avait conseillé, les brossettes achetées ne sont pas de la marque Braun et en plus sont de très mauvaise qualité et ne survivent qu'à quelques brossages au mieux !!! Je suis vraiment écœurée par cette commande qui est en fait une belle arnaque !
Cléo

[Showroomprive]

Bonjour Cléo2,

Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre déception et souhaite vous apporter mon aide.
Ainsi, je vous invite vivement à contacter directement notre Service Clients au 01 85 76 00 00 afin qu'un de nos conseillers puisse vous apporter son aide.

Je vous souhaite une excellente journée, Elsa