Messagepar visiteur » 13 mai 2009, 01:49
ayant effectué le renouvellement de mon forfait chez sfr fin 2008, j''ai opté pour un changement de portable, plus onéreux. l''opérateur m''a alors conseillé leur nouveau partenaire, CWI, soit disant plus efficace que SPB. le mois dernier, j''ai fait tombé mon portable sur mon lieu de travail et il a été détruit par un engin d''usine. après 3semaines d''échanges de courriers avec l''assureur, il refuse de me dédommager, car l''élément déclencheur (soir la perte) n''est pas prise en compte. je me retrouve donc sans portable, payant un forfait et comble de tout, je dois continuer a payer l''assurance pour un portable fantôme jusqu''à fin 2009. puis je stopper les prélèvements de l''assurance ? quels recours puis je avoir auprès de sfr sans avoir a racheter un portable hors de prix ?