Non respect du bon de commande

[djack17390]

Cuisinella de Puilboreau (La Rochelle) nous a installé une cuisine intégrée .
Sur le bon de commande et la facture nous devions avoir un lave vaisselle de 13 couverts ,mais c'est un 8 couverts qui est installé.
Depuis juin 2014 c'est la galère pour changer ce lave vaisselle .
Le service consommateur Cuisinella ne fait rien et le magasin nous demande 800€ pour remplacer ce lave vaisselle.
C'est l' impasse !

[Ecoute Cuisinella]

Bonjour monsieur,
Votre dossier est actuellement en cours de traitement dans nos service.
Une réponse devrait vous être apportée en fin de semaine.
Cordialement,
Audrey

[Ecoute Cuisinella]

Bonjour djack17390,
Le service consommateur m'informe qu'une solution a été trouvée pour vous.
N'hésitez pas à me recontacter en cas de besoin, je me tiens à votre disposition.
Cordialement,
Audrey