Bonjour,
Il y a quelques temps, je n'ai pas pu entrer dans mon appartement car je n'arrivais pas à ouvrir la porte. J'ai donc fait appel à un serrurier qui dit avoir trouvé un corps étranger et qui empêchait l'ouverture de la porte.
Dans mon assurance, il est précisé que les "détériorations immobilières en cas de vol et de vandalisme" sont pris en charge. Mais mon assurance me répond que mon contrat ne couvre pas le vandalisme à l’extérieur de l'appartement. Et que ( selon mon assurance) les biens immobiliers ne sont couverts que si j'étais propriétaire.
Le problème est qu'aucune de ces explications n'est précisé dans mon contrat. Et on me dit que c'est au bailleur de prendre en charge la facture.
Est-ce que vous pourriez me donner votre avis sur le sujet car je suis perdu et j'ai l'impression d’être impuissant face à cette situation.
Merci pour vos réponses.