Mondial Relay Trappes 78

Messagepar **Stelleb78** » 08 févr. 2025, 13:03

Colis sur le centre de tri de Trappes depuis le 1/02. Plusieurs appels au SAV.
On me demande au téléphone ( le SAV mondial Relay ) de donner le contenu du colis pour accélère la livraison , ce que je refuse .
À ce jour le 8/02 le colis n’est tjs pas livré . Sachant que le centre de tri est à 500m du locker dans lequel il doit être livré .

Une honte cet entrepôt . Des incompétents doublés de voleurs . Et un SAV téléphonique qui ne sert à rien à part lire l’écran que nous même pouvons consulter .

Aucun recourt possible

Mondial Relay livrez moi mon colis .

Messagepar **valioud** » 11 févr. 2025, 11:52

5 messages postés tout azimut dont celui-ci :
https://forum.quechoisir.org/mondial-relay-comment-porter-plainte-t329583-20.html#p1283400

Que le colis ne vous soit pas livré ne vous concerne pas, c'est effectivement le vendeur qui est responsable. Vous devez voir avec lui pour une nouvelle livraison ou un remboursement.