Mondial relais une honte

[letmoi]

Bonjour,

J'ai commandé un article via e bay, le vendeur a choisi à tort mondial relais. Colis envoyé le 29 mai bloqué sur le site de Cergy de mondial relais depuis le 2 juin. Pas de réponses aux e mails, juste un accusé réception. Par hasard, j'ai regardé le 10 le suivi du colis et là il est écrit que sous 48 heures le colis sera envoyé dans une autre ville où je ne peux aller pour problème de santé. Au téléphone, le préposé dit que si on ne vient pas le colis repartira au vendeur. Ils se moquent du monde, il y a dans mon quartier plusieurs point relais de chez eux. Il y a chez Mondial Relais, un niveau d'incompétence que je n'ai jamais vu sur un transporteur que faire, ce colis est important pour ma voiture faute de quoi je ne peux pas passer le ctr tech. Je suis en retard sur ce ctr à cause d'eux. Merci.