Mésaventure dans la Loire à Vélo

Messagepar **zivaro** » 14 oct. 2023, 10:47

Nous avions projeté de faire les Chateaux de la Loire à vélo en partant un dimanche de Saumur (vers Blois). Voilà comment cela a démarré:. Nous avons loué des vélos à Vélos verts. Ceux ci nous confirment que les vélos sont déjà livrés le vendredi à l'Hôtel Kyriad de Saumur. Tout semble OK . Le dimanche à l'hôtel Kyriad on nous affirme qu'aucun vélo n'a été déposé. Nous téléphonons à Vélos verts et faisons téléphoner par le réceptioniste à ses patrons (on est dimanche).
Nous sommes très inquiets va-t-on avoir des vélos lundi matin pour partir? Ce n'est qu'au bout de 2 heures que la situation se dénoue. Le patron du Kyriad a refusé les vélos car il n'a pas de contrat avec cette agence, il ne nous a pas téléphoné, il n'a pas laissé de consigne pour nous. Quant à Vélos Verts , même chose , ils ne nous ont pas prévenu ni prévenu la personne qui faisait la permanence du dimanche, mais ils ont livré les vélos à l'Hôtel Ibis où nous pouvons les récupérer enfin. Du grand n'importe quoi personne ne s'est excusé et chacun a rejeté la faute sur l'autre. Que pensez vous du professionnalisme de Kyriad et de Vélos verts?

Messagepar **François38** » 14 oct. 2023, 11:03

Votre descriptif est quelque peu confus ou a minima incomplet.

Vous aviez une chambre chez Kyriad ?

Si non, on ne voit pas trop à quel titre auraient ils du vous servir de point de récupération de vélo, d'autant qu'il semble ressortir de vos propos que vous ne les aviez pas prévenus avant, et on ne voit pas très bien en quoi Kyriad serait parti prenante dans cette affaire.

Si vous n'êtes pas client chez Kyriad pour quelle raison aurait il du vous appeler ?

Quant à Velo vert, en effet, si vos propos sont exact (à confirmer, vu le manque de clarté général de votre commentaire) ils semblent en effet peu professionnels puisque a minima ils sont censés savoir où ils peuvent ou pas déposer des vélos.