malus

[chris42650]

bonjour, en novembre 2015 mon fils à un accident (responsable) de moto 125. en avril 2017 je souscrit une assurance pour sa voiture, le conseiller me dit que cet accident n'a aucun impact sur le bonus/malus vu la cylindrée de la moto (pour preuve le coefficient de 1 depuis avril). Maintenant à la nouvelle échéance je constate un malus de 0.25, j'appelle l'agence et le directeur (lui même) me dit que le siège social s'est rendu compte de l'erreur, qu'en plus ils me régulariseront depuis avril (en leur faveur) et qu'il ne peut rien faire pour moi. Ceci pour me remercier de ma fidélité (depuis 1990 dans cette agence avec bonus 50 super bonus etc ...)
que faire ?

[chris42650]

pour l'instant cela ne fait pas un an qu'il a son propre contrat donc je ne peux pas changer. je voulais juste savoir si l'assurance était en droit de changer le bonus comme elle l'entend
voilà la MAAF c'est plus celle que je préfère
merci de votre réponse