Lunettes perdues

Messagepar **JAN Noël** » 17 févr. 2022, 11:33

Bonjour,
J'ai malheureusement perdu mes lunettes à Disneyland Paris (ou peut être volées) début de cette année.
J'ai de suite appelé ma banque (BPAV assurance) afin de connaitre les démarches.
Un dossier a donc été ouvert mais je viens d'être rappelé pour entendre me dire que le dossier est clos car si c'est un vol il n'y a pas agression.
Y a t'il un recours SVP
Merci de me lire
Cordialement,
NJ

Messagepar **Gilou26** » 18 févr. 2022, 05:56

As tu contacter dysneyland Paris ? Ils les ont éventuellement retrouver. En effet, le site a sûrement des caméras de surveillance donc le seul recours plausible mais tres mince serait de porter plainte contre eux pour sécurité défaillante. Tout dépend comment as ete commis ton vol. Si il a eu lieu dans un espace securise du site style "casier" ( j'ignore s'il ont cela n'etant jamais alle là-bas ), tu as éventuellement une chance mais si c'est un vol a la sauvette, laisse tomber. Ifdem si tu les as perdus. Le mieux serait de demander a un spécialiste en droit si tu as une chance mais si elle existe elle doit etre tres infime car tu ignores réellement si c'est un vol ou une perte. Juridiquement c'est pas pareil. Franchement, archi dur selon moi d'avoir éventuellement gain de cause surtout pour " juste des lunettes ".
Mon option que je te propose serait de demander a ton assurance si tu es pris en charge pour ce type de risque. Je t'explique, j'ai ete comme toi victime d'un vol. Pas de lunettes mais de velo il y a quelques années. Après avoir déposé plainte, j'avais signalé a tout hasard ce vol a mon assurance avec ma fiche de dépôt. Il s'averait que grâce a mes différents contrats souscrits, il prenait en charge une partie de l'achat du velo ( franchise déduite) pour peu que j'apportais la facture d'achat. J'ai donc du retourner au magasin et meme si l'achat datait, ils ont retrouver la facture et j'ai pu économiser une bonne partie de l'achat de mon nouveau vélo. Mes voleurs n'etant comme toi jamais retrouvé ( vol sur la voie publique).
Voilà essaie donc de demander a ton assurance, si elle peut éventuellement faire pareil. Tout dependra de tes contrats souscrits !
Sinon, tu devras te résoudre a racheter une nouvelle paire par tes propres moyens ou prendre ta 2eme paire ( offre non exclusive a "Affelou"). Sache que si tu as encore la prescription, elle est valable 5 ans. Sinon, un petit passage chez l'opticien ( de préférence chez qui tu as fait tes dernières lunettes ) qui peut retrouver tes références. Celui-ci peut en outre accepter, si besoin est,un paiement échelonné si le coût monture+ lunettes est vraiment eleve pour toi ou que cet achat " obligatoire" etait totalement imprevu a la base.
Bon courage a toi.