Fort heureusement, devant prendre le véhicule un 14 juillet et souhaitant m'assurer qu'un agent AVIS serait bien présent un tel jour férié, j'ai appelé la veille (le 13 juillet) pour m'enquérir téléphoniquement de cela. Quelle n'a pas été ma surprise lorsqu'on a fini par m'informer, au téléphone, qu'en fait cette agence n'existait plus et qu'il fallait prendre le véhicule à la gare "Avignon TGV" distante de qq kms du lieu d'origine ("Avignon Gare centre") de la location !!!
Allégé d'une quarantaine d'euros (A/R en taxi), aucun geste commercial, en annulant au moins le surcoût pour cette erreur d'"aiguillage d'agence" ne m'a été accordé.
Evidemment, devant les tribunaux, cela n'aurait pas fait un pli et aurait obtenu au moins le remboursement des frais occasionnée par leur site internet. La mort dans l'âme et pour une si petite somme, cela ne valait pas le coup...
Aussi, je préfère prendre la plûme et avertir mes concitoyens du type de business opéré par cette société.
Qu'au moins mon expérience profite à quelqu'un.
Que faire en cas de litige ?
