Locker Mondial Relay Magny les Hameaux - vol/perte d'un colis

[vincentmenigaux]

J'ai déposé un colis le 03/04 dans le locker d'intermarché à Magny les Hameaux, le site de suivi indique bien la prise en charge de mon colis.

Les jours ont passé sans que le statut ne change, j'ai donc demandé des informations à Mondial Relay, qui m'indique 10 jours après, que le casier était vide.

10 jours après, c'est un peu fort de café... quelle réactivité !

J'atteste avoir déposé le colis et refermé parfaitement le casier à mon passage. Aussi le colis est depuis cette date sous l'entière responsabilité de Mondial relay.

[valioud]

J'atteste avoir déposé le colis et refermé parfaitement le casier à mon passage.

A moins de vous être filmé en train de faire le dépôt, c'est votre parole contre celle du transporteur.

[MONDIAL RELAY]

Bonjour Vincent
Merci d’avoir partagé votre expérience, nous en sommes désolés que votre colis ne soit pas encore arrivé à destination.
Nous vous conseillons de contacter le service client par téléphone au 0969322332 (entre 14 et 16h ou après 19h, le trafic est moins dense) ou via notre formulaire en ligne https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers/;
Le dossier sera repris, nous espérons que cette expérience sera bientôt un lointain souvenir.
L'équipe MONDIAL RELAY