Bonjour,
Je rencontre un problème avec un concessionnaire. J'ai signé en janvier un contrat pour une LOA avec mon conjoint.
Une fois le délai de rétractation passé, le commercial m'annonce que mon dossier est incomplet. Le justificatif de revenu de mon co contractant était trop ancien. Je me rends compte qu'il me sera impossible avant plusieurs mois de fournir de document.
Ayant besoin d'une voiture rapidement, j'informe le commercial que je suis dans l'incapacité de fournir le document demandé et que je ne souhaite plus prendre ce véhicule.
Mais le commercial me dit que je suis engagée et que la voiture reste sur le parking à cause de moi, que cela entraîne des frais et que je ne peux plus me rétracter.
Je crains un litige car je suis incapable de débloquer cette situation.
Que faire ?