Il y a plusieurs années, j'ai ouvert un Livret Jeune à la Banque Postale pour ma fille en déplaçant directement de son Livret A vers ce nouveau compte Livret Jeune 1600€.
Depuis nous n'y avons jamais touché, avons reçu des intérêt chaque année et le 31 Décembre 2013, elle a reçu 55,78€ d'intérêt et se retrouvait avec 2010,24€.
Le 24 Novembre 2014, la Banque Postale a fait un courrier à ma fille en lui disant : "A ce jour, le solde de votre Livret jeune dépasse le plafond autorisé par la réglementation (4).
L'administration Fiscale a attiré notre attention sur la nécessité de corriger cette situation. En conséquence, nous vous informons que votre compte a été régularisé : l’excédent a été versé sur le compte relais n°xxxxxxx que nous vous avons ouvert à votre nom...."
Via leur site web je leur ai écrit une protestation en leur disant qu'il n'y avait aucun plafond pour les intérêts comme je pense l'avoir lu un peu partout et j'ai demandé qu'il recrédite ce Livret Jeune.
Leur réponse a été faite par courrier postal du 09 Décembre 2014 "...le solde dépassait le plafond autorisé par la réglementation.
Comme tous les établissements financiers, La Banque Postale est soumise à la réglementation bancaire et aux contrôle fiscaux. L'administration Fiscale a relevé un certain nombre d'irrégularités que La Banque Postale doit traiter d'ici la fin de l'année.
L'écrêtage de votre livret a été réalisé dans le cadre de cette mise en conformité.
Nous avons donc procédé à la régularisation des 56,22€ en dépassement sur votre compte en les transférant sur un compte relais...
Si cette réponse ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez déposer un recours à l'adresse suivante : La Banque Postale - Service Relation Clientèle - 11 rue Bourseul 75900 Paris CEDEX 15.
Si aucune solution ne peut être trouvé avec le Service Relation Clientèle, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de la Banque Postale à l'adresse suivante..."
Ayant eu cette réponse, je ne pense pas rechercher à joindre La Banque Postale.
Pouvez-vous me confirmer que La Banque Postale n'a pas le droit de faire ce qu'elle a fait : écrêter le livret de ma fille alors que seul des intérêts augmentent la valeur de celui-ci ?
N.B.: J'ai découvert sur internet que le pourcentage des intérêts sur les Livrets Jeunes n'est pas le même selon les banques. Il est au minimum de 2% (entre autre à la Banque Postale) et peut monter jusqu'à 3% sans être fiscalisé...
Il y a de grande chance que je retire l'argent de ma fille de la Banque Postale.
Cordialement. Menet.
Que faire en cas de litige ?
