livraison premium amazone

[bennystant]

Amazone premium c'est de la foutaise.
Je suis furieux car j'ai attendu pour rien ma livraison
Le chauffeur qui devait passer entre 11h50 et 12h50, ce qui vient de m'être confirmé par Chronopost au téléphone, ne s'est jamais présenté.
Pour ma première commande en premium sur amazone c'est raté.
Je suis très mécontent et je vais le fais savoir sur les forums.
Ils font des promesses et de la pub mais ne s'assurent pas de la qualité du transport.
J'ai perdu mon temps, ma journée de boulot et il faut que j'aille chercher mon colis dans un point relais à des kms de chez moi.
BRAVO LE SERVICE RAPIDE.

[gilu]

Le colis étant théoriquement sur place au moment annoncé,qui doit être en cause:Amazon ou le livreur qui semble n'avoir pas exécuter convenablement son service ?

[mickaello]

Bonjour,
Voilà plusieurs années que je suis client Amazon Premium.
En général pas de soucis, les colis sont livrés en 24h.
Par contre, presque à chaque fois qu'Amazon confit le colis à Chronopost, tous va de travers ! Avec TNT ou Colissimos jamais eu de soucis.
Le problème vient du livreur, mais mandaté par Amazon. Ils me disent que ni eux ni moi ne pouvons choisir le livreur. Ils n'ont qu'à plus travailler avec Chronopost s'ils ne veulent pas perdre leurs clients !
Après près d'une dizaine de dossier ouvert à leur service logistique-livraison, aucune réponse apportée, j'ai résilié mon compte et ne commande plus chez eux !

[mich56]

Bonjour,
Pareil, chronopost : jamais livre à temps et en plus quand le colis est trop grand ou trop lourd et bien ils passent mm pas.
Pemiere et dernière fois avec prenium et surtout amazon qui ne tient pas ses promesses et me laisse dans une muise pas possible.