Litige leboncoin sans issue

[Roux1974]

Apres achat sur le bon coin en date du 11/07/2025.
Le colis a été changé de point relay pour la reception. Au bout de quelques jours le colis est noté comme livré au relay de substitution mais il n'en n'est rien. Nous avons contacte leboncoin le jour de la soit disant livraison pour signaler un litige. Litige prit en compte qui a bloqué le paiement au vendeur.
Mondial relay constaté que le point relay est problématique et il s'est vu retiré la livraison de colis suite à des vols( digital le vendeur qui a mène son enquête auprès de mondial relay).
Achat réalisé le 11/07 et réclamation faite le 26/07, jour du problème car colis a mis tres longtempspour êtreacheminé. Depuis plus que des échanges en demandant du bon coin de patienter mais nous sommes maintenant le 17/09.
La c'est trop!!!!Dois je faire un dépôt de plainte et contre qui? Le vendeur et nous même sommes victime. Mondial relay ne donne pas de preuve de livraison car il n'y a pas eu de retrait de colis de notre part. Par contre le commerce lui s'est vu le retrait de dépôt de colis car suspecté de magouille avec les livreurs.
Merci