Bonjour,
Suite à mon précédent indiquant que FINAREF m'indique ne jamais avoir reçu mon virement, du nouveau sur mon dossier mais pas de bonnes nouvelles.
J'ai enfin réussi à les avoir par téléphone ce matin car mes mails restaient sans réponse
Selon la conseillère, mon virement du 10 novembre ne leur ai jamais parvenu après des recherches qu'ils auraient fait .
La conseillère pense qu'il y a eu une erreur de saisie du numéro de compte.
Or le même jour j'ai fait deux virements et ils ont bien réceptionné le premier et surtout il m'a été nécessaire de calculer le code IBAN pour faire le virement.
Je me suis contentée de faire un copié/collé.
L'attestation de ma banque ne suffit pas.
Je ne sais pas quoi faire . Ce virement ne s'est quand même pas volatilisé ....
Je ne peux solder mon compter , pensez vous que faire opposition aux prélèvements soit judicieux ?
J'ai les nerfs à bout.
Merci de votre aide