Litige avec le site en ligne CHLOE DESIGN

[creuse]

Bonjour,
Le 20/06/2017 j'ai commandé un meuble TV suspendu , le 8 juillet 2017 je reçois mon colis , en le déballant je constate deux planches cassées haut et bas , une joue manquante , sachet de visseries ouvert , meuble immontable .
Le même jour je fais un email à chloé design.
le mardi 10/07/2017 je les contacte par téléphone ,
Le service après vente , me répond si je ne suis pas satisfaite de mon achat je le renvoi à mes frais .Je conteste cette proposition .
Je demande l échange du meuble TV et la reprise du produit défecteux à leurs frais .
Article L 217- 11 du code de la consommation
Mon courrier en AR est envoyé le mardi 10/07/2017 .
J'attends leur réponse .
Je compte sur les membres de ce forum qui ont subi une telle pratique du site cholé design .
Après avoir fait des recherches sur ce site , je découvre les commentaires........