Bonjour,
J''ai passé une commande sur Internet d''un coffret cadeau le 17 mai, expédition faite le 18 mai en lettre Max (pas besoin de signature du destinataire).
Indication de la Poste sur leur site de suivi : "déposé dans la boîte aux lettres du destinataire le 20 mai". Le 20 mai, j''étais à mon domicile et rien dans ma bal ou alors c''est invisible. Aujourd''hui, 1 semaine + tard, toujours rien. Je me suis déplacée au bureau de poste de mon domicile pour leur expliquer la situation. J''ai eu le droit à "Madame, la lettre a été déposée dans votre boîte le 20 mai". Je leur ai dit que non et alors on m''a dit "vous avez demandé à vos voisins ?". Oui je l''ai fait et même si on n''est jamais sûr de rien, je ne peux pas imaginer que un de mes voisins l''ait volé, surtout que le facteur m''a assuré que la lettre Max ne dépassait pas de la boîte...
J''ai en + déposé une réclamation à la Poste à laquelle on va encore une fois me répondre que "cela a été mis dans ma bal le 20 mai !".
Et maintenant, la Poste me dit que c''est l''expéditeur qui doit déposer une réclamation...
Par contre, pas une fois, je n''ai eu d''infos sur l''indemnisation possible ! J''ai tout de même dépensé 166 € pour le coffret et mon amie, à qui il était destiné, ne pourra même pas l''avoir !!! Et quelqu''un d''autre va en profiter !!
Y a t-il quelqu''un qui a connu la même mésaventure que moi et obtenu un remboursement de la Poste ?
Merci de vos témoignages car s''attaquer à la Poste c''est se battre contre des moulins à vent !