lettre de désistement pour chèque perdu ?

[visiteur]

bonjour,
j'ai un accès adsl chez Cegetel, je paye mes factures par chèque.
Ils n'ont pas encaissé le chèque de ma facture de mars.
Avec la facture de mai, il me réclame ce montant.
Avant de payer, je leur ai demander une lettre de désistement sur mon chèque de mars pour être sur de ne pas payer 2 fois.
Ils m'ont répondu qu'ils n'en faisaient pas... (et qu'il attendait mon réglement !)

Que puis je faire ?

ils m'ont dit que s'ils le retrouvent, ils l'encaisseront puis me feront un avoir pour régulation...
et bizarement, j'aime pas çà :-(

merci de vos conseils...

[visiteur]

J'ai eu le même problème, avec FT pour mon abonnement téléphonique. Je m'en rappelle, car c'était au moment où ils ont essayé de me forcé à prendre le prélèvement automatique.

Je pense néanmoins que dans votre cas le risque est minime: si le chèque est débité, faites vous même la déduction du trop versé en envoyant les justificatifs (relevés de compte) et une explication.
Si en plus l'envoi est en recommandé AR, ils ne devraient pas insiter plus que ça...