les dangers de certains achats de voyages sur internet

[PARENTHESES VOYAGES]

Bonjour,

Nous nous permettons de vous solliciter car il nous semble primordial que l’opinion publique soit avertie des dangers qu’elle encoure en achetant certains voyages directement sur internet.
D’autant plus primordial que ce phénomène s’accentue dans le tourisme qui est, rappelons-le, le secteur le plus vendu sur internet.
Cela touche par conséquent une part importante de nos concitoyens.
Grâce à internet, le consommateur peut acheter son voyage sur des sites de voyagistes étrangers.
Et c’est à ce moment-là que les dangers se présentent.

- Sécurité des transports :
Ces voyagistes étrangers (hors CEE) peuvent faire voyager le consommateur, à son insu, sur des compagnies aériennes « blacklistées ». Ces compagnies ont interdiction de poser leurs appareils sur le sol Européen car elles sont considérées comme dangereuses pour lui, ne respectant pas les normes de sécurité européennes.

- Sécurité des fonds :
Le consommateur n’a aucune sécurisation des fonds déposés directement sur les sites marchands de ces voyagistes étrangers.
Il arrive que certains de ces sites disparaissent, ou déposent le bilan. L’argent du consommateur est alors définitivement perdu … Comment faire un procès à une entreprise qui se situe à 10.000 kms de la France, qui d’autant plus a déposé le bilan ?

- Assurances :
Si le consommateur se voit contraint d’annuler son voyage quelle qu’en soit la raison, il n’a pu souscrire aucune assurance auprès de ces voyagistes étrangers, et voit son argent perdu.

- Garantie des prestations :
Si, par chance, le consommateur arrive sur place, il faut encore que quelqu’un l’attende à l’arrivée, et que les prestations achetées correspondent bien à la réalité.
Et si tel n’est pas le cas, vers qui va-t-il pouvoir se tourner pour se plaindre ?
Comment obtiendra-t-il réparation de son préjudice ?

Parenthèses Voyages est notre agence de voyages et nous avons publié le 21 janvier 2013 sur You Tube une vidéo de 2 minutes racontant de manière humoristique les déboires d’un client qui voulait acheter en direct sur internet.
Elle démontre tout l’intérêt pour le consommateur de se diriger plutôt vers son agence de voyages qui lui garantira son voyage en toute sérénité.
Cette vidéo fait débat au sein de la profession et a été bien accueillie par les plus grands journaux professionnels, dont Tourmag, L’Echo Touristique et Le Quotidien du Tourisme, ainsi qu’en Italie, aux Etats-Unis et au Canada.
Elle a été vue plus de 3.500 fois en quelques jours.
Vous pourrez la visionner en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.youtube.com/watch?v=7Dhj4jshfwQ

En conclusion, il est de notre devoir d’information d’interpeler nos concitoyens sur des dangers de certains achats de voyages directement sur internet et nous comptons sur votre relai pour que le plus grand nombre en soit conscient.

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous porterez à ce dossier, et nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’informations (revue de presse vidéo, interview …).

Bien à vous,

Parenthèses Voyages.
Eric Sciscione
06.83.76.85.14
[email protected]
www.parentheses-voyages.com
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