Le bon coin pack sérénité

Messagepar **titi1983** » 18 avr. 2023, 05:58

Bonjour nous avons vendu notre véhicule par le bon coin nous avons utilisé le pack sérénité pour plus de sécurité. La transaction à eu lieu et le bon coin nous informe que les fonds sont disponibles puis je les transfére sur mon compte. 48 H après le bon coin me signale un problème avec le paiement. Je constate que le bon coin ne fait pas de vérification en amont sur le profil de l'acheteur pour moi ils sont en faute avec leur service comment puis m'en sortir médiateur ? Dépôt de plainte on parle d'un préjudice de 18000 €

Merci pour vos conseils